Direção de Campus - Monte Alegre

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A Secretaria da Diretoria tem como responsabilidade prestar assistência e atendimento comunitário visando o bom desenvolvimento das atividades acadêmico-administrativas, logística e manutenção da infraestrutura do campus, tendo como principais atribuições:

• Manter sintonia com a Pró-Reitoria de Cultura e Relações Comunitárias.
• Prestar assistência à Direção de Campus na elaboração e implementação dos planos estratégicos, operacionais como: logística e Infraestrutura; bem como, participar do planejamento e criação de projetos.
• Analisar controles e métodos, elaborar relatórios de acompanhamento da área administrativa/operacional, organizar arquivos, gerir informações, revisar documentos, controlar o recebimento de remessas/correspondências do setor.
• Acompanhar o desenvolvimento da equipe operacional (Agentes de Suporte Acadêmico, Auxiliares Administrativos, Recepcionista e Copeiros) junto ao Diretor de Campus.
• Acompanhar mudanças na infraestrutura do campus.
• Acompanhar as demandas do Espaço Físico.
• Prestar suporte em comissões presididas pelo Diretor de Campus ou outras tarefas correlatas.

Expediente/Localização: Ed. Reitor Bandeira de Mello (ERBM) – Corredor Central – Subsolo.

O agente de suporte acadêmico tem como responsabilidade prestar atendimento comunitário e acadêmico humanizado no campus, visando o bom desenvolvimento das atividades em salas de aula, auditórios, corredores e áreas de convivência. Suas principais tarefas são:

• Orientar nos ambientes de convivência do campus, visando boas condições de trabalho/estudo conforme diretrizes estabelecidas.
• Encaminhar casos específicos e que necessitem de soluções imediatas à Direção de Campus/PROCRC.
• Acompanhar o andamento das solicitações dos professores/alunos referente ao uso de recursos materiais, audiovisuais, infraestrutura e limpeza.
• Desempenhar suas tarefas em parceria com a equipe de auxiliares administrativos (Surdos), no que tange a abertura e fechamento dos espaços solicitados entres outras solicitações peculiares de cada ambiente.
• Acompanhar o andamento dos eventos, palestras e aulas que ocorrem nos respectivos espaços do campus.
• Prestar auxílio as pessoas com mobilidade reduzida.
• Trabalhar em interface com os setores de limpeza, segurança, manutenção e audiovisual.

Como identificar um agente?

O agente é caracterizado por seu uniforme e materiais de trabalho, como:

• Camisa polo ou Jaqueta (cor azul marinho) com o brasão da PUC-SP bordado.
• Materiais de vistoria da infraestrutura.
• Crachá institucional.
• Rádio HT.

O auxiliar administrativo (PCD) tem como responsabilidade prestar atendimento comunitário e acadêmico humanizado no campus em parceria com os Agentes de Suporte Acadêmico, visando o bom desenvolvimento das atividades em salas de aula, auditórios e corredores.

Suas principais tarefas são:

• Realizar inspeções nos andares, a fim de se certificar das condições dos espaços quanto à limpeza, organização e manutenção; informando ao Agente de Suporte Acadêmico possíveis irregularidades.
• Providenciar a abertura e fechamento das salas de aula e auditórios de acordo com o agendamento das reservas;
• Verificar a reposição diária de materiais: giz, apagador, entre outros;
• Verificar as condições das salas de aula e auditórios no que tange a infraestrutura.
• Verificar a divulgação de cartazes fixados por todo o campus;
• Auxiliar o Agente de Suporte Acadêmico na elaboração de relatórios de limpeza e manutenção.

Como identificar um auxiliar (surdo)?
O auxiliar é caracterizado por seu uniforme e materiais de trabalho, como:

• Camisa polo ou Jaqueta (cor azul marinho) com o brasão da PUC-SP bordado.
• Crachá institucional.
• Tablet.
• Comunicação por: LIBRAS (Língua Brasileira de Sinais)

As recepções do Campus Monte Alegre têm como responsabilidade prestar atendimento comunitário de natureza informativa sobre as atividades acadêmicas da unidade, tendo como principais atribuições:

• Acessar informações relativas as atividades acadêmicas como: eventos, aulas, palestras, defesas de teses, reuniões entre outros.
• Trabalhar em interface com a equipe de Agentes de Suporte Acadêmico, Auxiliares (Surdos) e Espaço Físico.
• Anotar as principais ocorrências do dia.
• Entregar relatório mensal à Direção de Campus.
• Trabalhar em interface com os setores responsáveis por limpeza, segurança, manutenção e audiovisual.
• Atender ao público de maneira cordial e com zelo, estabelecendo um modelo institucional de atendimento humanizado e eficiente.

Como identificar um recepcionista?

• Camisa polo ou Jaqueta (cor azul marinho) com o brasão da PUC-SP bordado.
• Crachá institucional.
• Rádio HT.

Localização: Entrada dos edifícios Cardeal Mota (ECM) e Reitor Bandeira de Mello (ERBM)

Na PUC-SP, o setor de Achados e Perdidos é responsável pela guarda de objetos encontrados em salas de aula ou em áreas comuns do Campus Monte Alegre.

Os itens ficam à disposição para retirada por um período de 90 dias, mediante comprovação de propriedade.

Local: 2º andar do Edifício Reitor Bandeira de Mello - ERBM, próximo ao elevador central. 

Telefone: 11 3670-8016/8101

E-mail: secdiretoriama@pucsp.br

1. Procedimentos:

Os setores interessados em manter o benefício deverão providenciar a retirada e devolução de suas garrafas térmicas na Copa mais próxima.

Para manter controle de fluxo de garrafas e ter condições de produzir as bebidas ante à demanda institucional, o atendimento nas Copas ocorrerá da seguinte forma:

Manhã: Das 8h às 10h – para retirada de garrafas abastecidas para o período.
Tarde: Das 12h30 às 14h – para devolução de garrafas e retirada dos recipientes abastecidos para o próximo período.
Noite: Até as 20h – para devolução das garrafas.

Salientamos a importância de respeitar os horários acima indicados, a fim de mantermos o nível do serviço e, ainda mais importante, garantir a correta higienização das garrafas e seus componentes.

Também pedimos a colaboração no consumo consciente das bebidas, bem como cautela no transporte e manuseio das garrafas, evitando desperdícios e prezando pelos recursos da instituição.   

2. Atendimento Geral

2.1. CONSUN, CONSAD e CEPE: A Copa manterá o atendimento a estes eventos oficiais, porém, oferecendo o serviço de garçom apenas aos membros das mesas principais. A plateia e convidados terão o autosserviço à disposição, em mesas laterais.

2.2. Atendimento a Auditórios, Conselhos de Faculdade e Reuniões Setoriais: A Copa continuará produzindo os pedidos solicitados para estes eventos/encontros, porém, não mais realizará a entrega in loco das solicitações, ficando a retirada e devolução das garrafas térmicas nas Copas a cargo dos requisitantes.

2.3. Eventos: O atendimento permanece inalterado para eventos de todos os portes, cuja a solicitação deve ser encaminhada em formulário específico (vide anexo - clique) para os e-mails:

• Copa ERBM (prédio novo) – copamg@pucsp.br (ramal: 8326)
• Copa Cardeal Mota (prédio sede) – copama@pucsp.br (ramal:8286)
• Enviar cópia para: secdiretoriama@pucsp.br

Obs.: A Copa não produzirá café ou itens adicionais sem o envio da requisição de serviço.