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Livre Docente em Comunicação e Educação pela PUC-SP; doutora e mestre em Comunicação Social pela Universidade de São Paulo (2007). É graduada em Comunicação Social, com habilitação em Jornalismo pela PUC-SP (1991). É professora do Programa de Estudos Pós-Graduados em Tecnologias da Inteligência e Design Digital (TIDD) da PUC-SP. Líder do Grupo de Pesquisa CNPq Comunidata. ORCID iD: 0000-0001-6090-1626. Na PUC-SP é também professora do curso de Jornalismo. Autora de 10 livros, entre eles, Descolonizar pelo afeto (Veríssima, 2023), Jornalismo Digital (Contexto, 2010), A força da mídia social (2 ed., Estação das Letras, 2015), No tempo das telas ( Estação das Letras, 2014) , Como sair das bolhas (Educ, 2021, 2 ed.). We: techno consequences on the human (2 ed, 2022, Editora Fi). Atua como pesquisadora nas seguintes áreas: jornalismo de dados, narrativa transmídia, fact-checking e social media. Mais de 1700 citações em trabalhos acadêmicos pelo Google Scholar.
Projetos atuais de Pesquisa Profa. Dra. Pollyana Ferrari
Descolonizar pelo afeto (Início, fev. 2022 – em andamento)
Desinformação não acontece só no exercício diário da política. Táticas usadas para reescrever a História são tão perigosas quanto as narrativas que hoje colocam em risco as democracias ao redor do planeta. "O conceito de raça que carregamos nada tem de biológico, mas é um conceito carregado de ideologia, fundamentado na relação de poder e de dominação”, explica o antropólogo congolês Kabengele Munanga. Foucault dizia que o racismo é uma tecnologia destinada a permitir o exercício do biopoder. Inspirado pelos estudos de Foucault e pela metodologia de Bell Hooks, aplicada em sala de aula, este projeto de educação midiática antirracista no combate à desinformação, recorre ao uso de diários como método de resgate da presença, além de discussões com base nos preceitos da Educação Midiática prevista na BNCC (Base Nacional Comum Curricular).
O projeto contou com pesquisa Brasil-Espanha, cooperação mútua entre o professor doutor Víctor Amar, do Departamento de Educação da Universidade de Cádiz, na Espanha, e a líder do grupo de pesquisa Comunidata/CNPq profa. Dra. Pollyana Ferrari. O resultado da troca de diários online e conversas via Google Meet entre uma estudante de 22 anos do sul da Espanha e um estudante de 22 anos da PUC-SP estão relatados em livro (no prelo). A pesquisa tem apoio da Rede Nacional de Combate à Desinformação (RNCD). Além do livro Descolonizar pelo afeto, a pesquisa prevê palestras e rodas de conversas entre entidades educacionais.
Descendentes de Eliza (início, fev. 2023 – término, dez. 2024)
A pesquisa coletiva do grupo Comunidata, envolvendo 18 pesquisadores entre doutores, mestres e professoes da PUC-SP e convidados das universidades federais de Ouro Preto e do Recôncavo da Bahia, batizada de Descendentes de Eliza, traz no título um termo cunhado pela pela pesquisadora norte-americana Janet Murray, no livro Hamlet on the Holodeck (2003), quando diz que todas as IAs que vieram depois da psicoterapeuta Eliza, desenvolvida em 1966, pelo matemático Joseph Weizenbaum, pesquisador do Instituto de Tecnologia de Massachusetts (MIT), são seus filhos.
Desde fevereiro de 2023 o grupo vem discutindo quinzenalmente os desdobramentos e desafios do uso da Inteligência Artificial generativa no trabalho, na escola, no design, no combate à desinformação, nas artes, entre outras áreas que sofrerão impacto. Em junho de 2023, o Vaticano lança seu próprio manual de ética de IA. Escolas já usam ChatGPT para correção de trabalhos de alunos – tudo em menos de um ano do lançamento do Chat GPT, criado pela empresa OpenAI. “Há um consenso surgindo em torno de coisas como responsabilidade e transparência, com princípios que se alinham de empresa para empresa”, disse Ann Skeet, Diretora Sênior de Ética de Liderança no Markkula Center e uma das autoras do manual do Vaticano. O grupo, liderado pela pesquisadora e professora do TIDD, Pollyana Ferrari, está elaborando um livro, com fomento PIPEQ, de mesmo nome e também oficinas em escolas e palestras com duração prevista até dezembro de 2024.