Prezado(a) sr.(a) atendido(a),  

Diante do sigilo das informações do processo e das normas da instituição em virtude da Lei de Proteção de Dados, só estamos autorizados a passar informações por meio de atendimento presencial.

Os atendimentos são realizados de segunda a quinta-feira das 13h30 às 16h00 e devem ser agendados pelo WhatsApp Institucional (11) 99249-5356 com o envio da solicitação por mensagem de texto com o nome completo cadastrado, o número do processo ou o CPF, além do telefone/WhatsApp/e-mail para contato.

Eventuais documentos solicitados pela equipe jurídica devem ser encaminhados ao e-mail institucional escmodeloatende@pucsp.br. Neste caso, o usuário deve informar o nome completo cadastrado, o número do processo ou o CPF e o telefone/WhatsApp e anexar as fotos ou a digitalização dos documentos.

A comunicação via e-mail se dará exclusivamente a critério do advogado responsável para prestar ou solicitar informações urgentes ao andamento processual. Ressaltamos que não responderemos e-mails sobre andamento processual ou dúvidas jurídicas, devendo o usuário agendar atendimento presencial para tanto. O acompanhamento processual também pode ser realizado diretamente pela parte através de senha pessoal fornecida pelo cartório.

Em casos de prisão por dívida alimentar, bloqueio de contas ou despejo, favor enviar um e-mail informando o tema como assunto urgente. O advogado analisará a conveniência e urgência de eventual resposta remota ou mesmo agendamento de atendimento presencial de urgência.

Atenciosamente e contando com sua compreensão, 

Equipe do Escritório Modelo da PUC-SP