Nunca antes na história da humanidade a comunicação foi tão acessível graças às inúmeras tecnologias e meios de comunicação disponíveis. No entanto, paradoxalmente, a qualidade da comunicação parece ter se deteriorado. Vemos crescente polarização, conflitos, desentendimentos e mal-entendidos, tanto nas esferas pessoais quanto profissionais. O diálogo, que deveria ser a base sólida da comunicação, muitas vezes é negligenciado ou mal executado.
O curso se justifica diante dessa realidade. Seu propósito é fornecer aos participantes as ferramentas, estratégias e compreensão necessárias para melhorar sua capacidade de se comunicar de maneira eficaz, empática e inclusiva. Aborda os principais desafios enfrentados na comunicação atual
Objetivos
O objetivo deste curso é capacitar os participantes a se tornarem comunicadores mais competentes e compassivos. Os principais objetivos incluem:
- Compreender os diferentes tipos de comunicação e suas aplicações.
- Desenvolver habilidades de diálogo interpessoal, incluindo a capacidade de fazer perguntas eficazes.
- Reconhecer e superar obstáculos comuns na comunicação, como vieses, barreiras culturais e ruídos.
- Aprender a utilizar a linguagem não verbal de maneira eficaz na comunicação.
- Explorar a importância da escuta ativa e da comunicação não violenta.
- Adquirir habilidades de reflexão e pensamento crítico na comunicação.
- Reconhecer e apreciar as diferenças geracionais na comunicação.
- Compreender a importância da comuni
Diferenciais
O curso combina teoria e prática, com atividades práticas ao final de cada aula para que os participantes possam aplicar os conceitos aprendidos. As aulas incluem discussões, simulações, exercícios práticos e reflexões pessoais
Sobre o Curso
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Categoria: Extensão, On-line Síncrono, Curso Novo
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Público-alvo:
Este curso é destinado a profissionais de todas as áreas que buscam aprimorar suas habilidades de comunicação no ambiente de trabalho. Estudantes que desejam desenvolver uma base sólida de habilidades de comunicação e líderes s que desejam criar ambientes de trabalho mais inclusivos e produtivos
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Duração: 27h
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Local: On-line Síncrono
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INSCREVA-SEna lista de interesse
Professor em Destaque
Prof. José Antônio Ramalho
Autor de 124 livros nas áreas de tecnologia, fotografia, comunicação, mitologia grega e outras. É formado em tecnologia pela Universidade Mackenzie. Jornalista ganhador de dois prêmios, foi colunista da Folha de São Paulo e O Estado de Minas. Desenvolveu diversos documentários de viagem incluindo a volta ao mundo em 80 dias. Seus últimos livros são “Storytelling – Cativando com a Narrativa”, “O poder do diálogo – A arte da comunicação humana.”
Saiba Mais
Aula 1: Fundamentos da Comunicação (3 horas)
• Introdução ao curso
• Tipos de comunicação: unidirecional, bidirecional, em grupo
• Elementos da comunicação: verbal e não verbal
• Comunicação interpessoal e organizacional
• Meios de comunicação: de massa e digital
Aula 2: Explorando o Diálogo (3 horas)
• Elementos e tipos de diálogo: interno, interpessoal, em grupo.
• Hierarquias e propósito do diálogo.
Aula 3: Superando Obstáculos na Comunicação (3 horas)
• Obstáculos ao diálogo: patologias, vieses, barreiras culturais e linguísticas, ruídos e interferências externas.
• Estratégias para diálogos em contextos difíceis
Aula 4: Imagem Pessoal na Comunicação (3 horas)
• Importância da imagem pessoal
• Contexto da imagem pessoal e primeira impressão
Aula 5: A Arte de Fazer Perguntas e Ouvir (3 horas)
• A importância das perguntas na comunicação
• Tipos de perguntas e estratégias para fazer perguntas eficazes
• Identificação do tipo de personalidade e temperamento do interlocutor
Aula 6: Reflexão, Escuta Ativa e Respostas (3 horas)
• A importância da reflexão e pensamento crítico na comunicação
• A escada da inferência: processo de compreensão e preparação para a resposta
• Princípios da escuta ativa e técnicas para sua prática
Aula 7: Comunicação Não Violenta. Comunicação inclusiva e Linguagem Não Verbal (3 horas)
• Diferenças entre comunicação inclusiva e Comunicação Não Violenta (CNV)
• Princípios da CNV: observação, sentimento, necessidade e pedido
• Importância da linguagem não verbal.
Aula 8: Soft Skills e Diálogo entre Gerações (3 horas)
• O que são soft skills e sua importância no ambiente de trabalho
• Compreendendo as características e perspectivas das diferentes gerações
• Abordagens para melhorar o diálogo intergeracional
Aula 9: Comunicação Corporativa e Encerramento (3 horas)
• Importância do diálogo na comunicação corporativa
• Opiniões de especialistas no campo
• Revisão dos principais tópicos do curso
• Encerramento e feedback dos participantes
- Procedimentos para Matrícula: após o preenchimento da inscrição serão gerados automaticamente:
- Comprovante de inscrição;
- Boleto bancário ou a opção por cartão de crédito para pagamento da matrícula.
- Caso o responsável financeiro não seja o próprio aluno, é necessário que o responsável efetivo assine o Termo de aditamento ao contrato de prestação de serviços educacionais. Esse documento deverá ser solicitado pelo e-mail: contasareceber@fundasp.org.br e após preenchido, deverá ser entregue pessoalmente no Setor de Contas a receber.
- Efetivação de matrícula: a matrícula será efetivada após o pagamento da primeira parcela.
Documentos
- Cópia do CPF, RG e comprovante de residência (com CEP)
- Cópia do Diploma de Graduação ou cópia do Histórico Escolar para graduandos
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Os documentos deverão ser anexados no ato da inscrição. O aluno responsabiliza-se pela absoluta exatidão e veracidade dos documentos anexados no Portal de Inscrições. (Você poderá verificar os documentos pendentes acessando a Central do Candidato). Regras para entrega de Diplomas de outros países: Os diplomas de Graduação obtidos no exterior, obrigatoriamente, serão aceitos somente após revalidação/reconhecimento no Brasil, seguindo a legislação vigente.
Observações Especiais
A realização do curso está sujeita a número mínimo de matriculados.
Caso o curso não se viabilize, você será avisado (a) com antecedência à data prevista para o início das atividades. Somente neste caso, os valores pagos serão devolvidos.
Em caso de dúvidas entre em contato pelo e-mail: inscricaosaecontinuada@pucsp.br
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