Gestão da Cooperação, Negociação e Conflito em organizações da sociedade civil
Valores: Apresentação
As implicações da gestão na contemporaneidade impõem uma série de desafios para os profissionais da área, sobretudo no que se refere ao manejo dos conflitos em organizações da sociedade civil, o que requer competências de negociação, mediação, cooperação e gestão dos conflitos cotidianos. Os conflitos têm sido vistos como motores da mudança, insumos para a disrupção das formas tradicionais de gestão social. Assim, o curso em questão trabalhará com metodologias práticas de gestão do conflito, por meio de dinâmicas, vivências e ferramentas de autoconhecimento que possam de fato alavancar competências complexas para um gestor. Percorrerá os aspectos teóricos das visões que se tem sobre conflitos, suas abordagens e manejos, dará ênfase nos mecanismos de cooperação, nos processos de negociação, seu emprego prático, os desdobramentos desde os conflitos interpessoais, conflitos de massa, conflitos nas redes sociais e formas de mitigação, propagação dos conflitos e mecanismos de destravamento, conflitos com os stakeholders, conflito disruptivo, criativo, conflito como alavanca da transformação; estudará a mediação como abordagem para os conflitos; trabalhará com princípios da Comunicação Não Violenta aplicados ao dia a dia da organização. Percorrerá o caminho teórico e prático para o desenvolvimento das competências necessárias para o gestor de conflitos e negociador.
Objetivos
Objetivo geral:
- Trabalhar os conceitos básicos de gerenciamento de conflitos, negociação e cooperação, a partir de enfoque crítico e uso de ferramentas de gestão e negociação.
- Objetivos específicos:
- Desenvolver competências centrais de negociação, unindo teoria e práticas de rodadas de negociação em diferentes cenários de conflitos.
- Trabalhar o autoconhecimento como base para aplicação das práticas de negociação
Profa. Dra. Myrt Thânia de Souza Cruz
Psicóloga, Doutora em Ciências Sociais: Antropologia, Mestre em Psicologia Social pela PUC/SP. Professora Assistente Doutora da Área de Gestão de Pessoas do Departamento de Administração e Diretora Adjunta da FEA- PUC/SP, desenvolve pesquisa, ensino, extensão e consultoria empresarial nas temáticas ligadas ao mundo do trabalho, em especial na saúde do trabalhador, burnout, psicodinâmica do trabalho, gestão da diversidade, gestão de pessoas e racismo no ambiente de trabalho. Profissional da área de Recursos Humanos, autora de livros e artigos na área.
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